À propos de nous
Mirazed est l’un des plus grands imprimeurs spécialisés au Canada.
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Nos valeurs
Satisfaction du client
Chez Mirazed, chaque décision prise et chaque action posée visent la satisfaction des clients internes et externes.
Autonomie et initiative
Nous encourageons l’initiative et l’autonomie dans la réalisation des projets, dans le respect des processus établis.
Responsabilité et modestie
Dans le succès comme dans l’échec, chacun doit assumer sa part de responsabilité. Nous acceptons les réussites avec modestie et prenons les critiques de manière constructive.
Amélioration continue
Nous visons l’excellence. Afin d’améliorer constamment nos performances, nous prenons les moyens pour accroître nos connaissances et renforcer notre expertise.
Respect et collaboration
Nous priorisons le respect et la collaboration au sein de l’équipe. Le travail s’effectue dans un climat harmonieux où règne la franchise.
Mirazed est certifié ISO 9001:2015
La norme ISO 9001:2015 est basée sur huit principes de management, qui servent de cadre aux dirigeants de Mirazed afin de favoriser l’amélioration des performances.
Les principes
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Management par approche système
- Amélioration continue
- Approche factuelle pour la prise de décision
- Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
Les avantages
- Homogénéité de la qualité du service et/ou du produit en conformité avec les obligations légales
- Formalisation de bonnes pratiques de travail
- Satisfaction et valeur ajoutée garanties pour les clients
- Réduction des coûts de non-qualité
- Reconnaissance internationale
Principaux avantages d’un système de management de la qualité (SMQ)
- La motivation et l’implication du personnel
- La réduction des coûts et des délais de production ou de prestation par l’utilisation efficace des ressources
- L’amélioration des résultats et de leur cohérence
- La souplesse et la rapidité des réactions face à l’évolution du marché ou des besoins et des attentes du client
L’optimisation des coûts et des ressources
- L’augmentation de la confiance des clients en notre capacité à répondre à leurs besoins et attentes
- L’amélioration de notre compétitivité sur nos marchés